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企 业 文 化

平 安 第 一

对外交流

　　回顾人类发展史，历尽沧海桑田的民族精神的嬗递，留给后代的是不朽的文化；纵观企业的发展历程，在企业集团化、产品同质化的现代，企业的竞争实质上是企业文化的竞争。

　　强大的、永续的民族，必定有伟大的文化；有竞争力、有活力的企业，必定有精粹的文化。

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平安企业文化的构成体系

1、 平安企业文化的基础
　　以中国传统文化精华为基础，以儒家文化之仁、义、礼、智、信为做人的基本准则，融合西方先进的科学技术和现代管理经验，以专业、价值作为做事的基本准则。

2、 平安保险公司的使命
　　对股东负责，对员工负责，对客户负责，对社会负责
　　对股东的责任：稳定回报，资产增值（珍惜、善用股东资本）
　　对员工的责任：生涯规划，安家乐业（人才是公司最宝贵的资产）
　　对客户的责任：服务至上，诚信保障（客户是我们赖以生存和发展的土壤）
　　对社会的责任：回馈社会，建设国家（作为改革开放的实践者、受益者，肩负起社会的重任）

第四届董事会第五次会议

第二届监事会第五次会议全体成员

一切以客户为中心

一切以客户为中心

义务献血

平安员工为灾区捐款

平安医疗队赴贫困地区义诊

绿化家园

3、平安的愿景
　　平安保险公司的愿景是：中国企业改革的先锋和金融保险服务业学习的楷模。
　　平安人的愿景是：
　　（1）素质的提高：为每一位员工逐步实行"一个终身"的规划，实现终身的培训。通过工作岗位轮换、指导和辅导、重点培养和梯队建设，让员工的素质逐步提高。
　　（2）潜能的发挥：将公司的岗位职能分为行政系列、业务系列和销售系列，依据员工自身的特质和潜能，寻找到最适合自己的位置。
　　（3）品质的生活：有良好的物质保障（包括住房、收入、养老医疗）和丰富的精神生活。
　　（4）价值的实现：成就事业，实现自我，建设家园，奉献社会。

4、平安的抱负：
　　公司的抱负是成为国际一流的综合金融服务集团。 所谓一流是指：一流的品牌，最好的机制,最好的人才，最好的管理,最好的服务，最好的产品。所谓国际是指：经营国际化、管理国际化、人才国际化、资本国际化。所谓综合性是指：是保险、证券、投资、基金和其他新的综合性金融工具。

5、 平安的价值观：
　　（1）公司价值观：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程,以价值最大化为目标。
　　（2）个人价值观：诚实、信任、进取、成就，做一个品德高尚和有价值的人。
　　（3）团队价值观：团结、活力、学习、创新。

6、 公司经营理念
　　价值最大化：价值最大化是检验平安经营管理一切工作的唯一标准。
　　差异：人无我有
　　　　　通过差异化战略，向客户提供别人没有的超值的产品和服务；
　　专业：人有我专
　　　　　在差异化的前提下，实行专业化的经营和服务；
　　领先：人专我新
　　　　　在保持专业化经营和专业化服务的同时，不断创新，保持领先；
　　长远：人新我恒
　　　　　平安为顾客终身提供忠诚的超值服务。
　　3A服务理念：无论何时、无论何地、无论以何种方式，您都可以得到平安保险公司的满意服务。
　　品牌定位：专业、价值。
　　专业对公司而言是指：专业的人才、专业的产品、专业的服务、专业的投资和专业的管理。
　　专业对客户而言是指：感受专业化服务获得的满意。
　　价值对公司而言是指：公司价值最大化。
　　价值对客户而言是指：保障、保值、增值、超值。

经典活动--“平安夜”晚会	寿险精英高峰会议	产险明星会议
升旗仪式	别具一格的平安礼仪	团队活动

参加世界寿险营销员高峰会 --美国百万圆桌会议

电视电话会议

平安企业文化主要观点

　　--现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争
　　--优秀的企业文化是强大的生产力
　　--企业是树，文化是根，人才是本
　　--公司价值最大化是个人价值实现的基础
　　--个人价值最大化是每个人的追求目标 　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　平安企业文化成就获得了广泛认同